AXA PARTNERS FRANCE

6, rue André Gide - 92320 Châtillon
Tél. 0810 24 10 24 (prix d’un appel local)
Email [Adresse Email]
Web

www.axa-assistance.fr

SOCIÉTÉ

Forme juridique
Société anonyme

Capital social
2 082 094 €

Effectif
Plus de 1 000 collaborateurs en France et plus de 9 000 dans le monde

Chiffre d’affaires
3,03 milliards d’euros pour le Groupe AXA Partners en 2018

Dirigeant
Pierre-Emmanuel LEFEBVRE, Président Directeur Général AXA & Partners France & AXA Assistance France

Implantations/Réseaux
Présence Internationale.
Plus de 1 000 prestataires agréés en France dans le domaine de l’automobile.

Associations/Organismes professionnels
Membre du syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

ACTIVITÉS

Approche

AXA Partners est une entité transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en services d’assistance, assurance voyage et assurance emprunteur & prévoyance.

AXA Partners joue également un rôle majeur dans le déploiement de solutions innovantes développées au sein de la Direction Innovation d’AXA.

Notre mission est d’aider nos clients Corporate à enrichir l’expérience de leurs propres clients.

Moyens

  • Des équipes expérimentées, spécialement formées et entraînées aux situations d’urgence et en capacité de gérer des prestations du quotidien
  • Un plateau multilingue 24/7 basé sur le site de Châtillon
  • Un réseau national de prestataires adaptés à nos quatre lignes de métiers pour répondre aux sollicitations de nos clients

Références

Nos partenaires automobiles et motos : les assureurs et courtiers, les flottes d’entreprises, les constructeurs, les équipementiers, les loueurs courte et longue durée et les nouveaux acteurs de l’économie collaborative.

OFFRES

Services

  • Smart Assistance : solutions digitales intégrables aux applications de nos partenaires : i-call avec géolocalisation du client, déclaration d’accident, point d’intérêts, etc.
  • Full crédit : un véhicule de remplacement, loué par nos équipes, sans empreinte de carte bancaire du collaborateur
  • Services au conducteur (Accident Manage- ment) : un point d’entrée unique et un accompagnement complet lors d’un sinistre
  • Offres sur-mesure pour les groupements de particuliers, les flottes d’entreprises (transports, techniciens, commerciaux, directeurs, etc.)
  • Services automobiles dédiés pour faciliter la vie des conducteurs : lavage, entretien, convoyage

Moyens et outils

  • Des plateformes d’assistance dédiée aux loueurs, aux constructeurs, aux courtiers, et aux poids lourds
  • Une équipe d’experts en mécanique automobile pour contrôler la qualité des réparations et optimiser les délais de remise à la route
  • Un accès extranet pour suivre en direct l’activité assistance
  • Des rapports d’activité «sur-mesure» transmis périodiquement
  • Des solutions digitales : géolocalisation du client, suivi de l’arrivée du dépanneur depuis un smartphone, SMS d’information sur les prochaines étapes du dossier d’assistance…
  • Un réseau national de + de 1000 prestataires automobile et spécialistes de la mobilité labellisés et contrôlés par nos équipes

Garanties

Un ensemble de garanties pour prendre soin des véhicules et préserver la mobilité des collaborateurs :

  • intervention d’un dépanneur en moins d’une heure ;
  • dépannage sur place lorsque cela est possible ou remorquage vers un garage réparateur ;
  • solutions de mobilité immédiates.

CONTACT

Flavien QUEVA
Manager commercial
Pôle Automobile Grands Comptes
Tél. : 01 55 92 41 39
E-mail : [Adresse Email]

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