MON SPÉCIALISTE AUTO (MSA)

18 bis, rue de Villiers - 92300 Levallois-Perret
Tél. 01 86 65 20 43
Email contact@monspecialisteauto.com
Web

www.monspecialisteauto.com

SOCIÉTÉ

Forme juridique
SAS
Capital social : 6 574,27 €
Date de création : 12/07/2016

Effectif
18 salariés et plus de 1 000 inspecteurs

Dirigeants
Sacha SARDO, Président
Jean-Michel COCHET, Directeur général

Implantations/Réseaux

  • Inspections : France
  • A l’étranger sur demande. (Belgique, Allemagne et Espagne)
  • Application web et mobile disponibles dans 7 langues européennes

Associations/Organismes professionnels
Alliance des mobilités (CNPA), membre de la French Tech, top 500 des start ups FW500

Garanties

  • Lead time maîtrisé grâce à un large réseau d’inspecteurs
  • Inspecteurs disponibles 7j/7, soirs, week-ends et jours fériés
  • Prise de contact sous 4h ouvrables
  • Reprogrammation si no-show sous 96h ouvrables
  • SLA à définir avec nos clients sur nos engagements

ACTIVITÉS

Approche

Depuis 2016, Mon Spécialiste Auto (MSA) est spécialisé dans l’inspection de véhicules.

Avec plus de 1 000 inspecteurs mécaniciens et carrossiers de métier, répartis sur l’ensemble du territoire, MSA apporte une réactivité et une qualité d’inspection hors pair.

En quelques chiffres :

  • 40 000 inspections réalisées depuis 2016
  • Délai moyen parc : 1,7 jour
  • Délai moyen décentralisé : 2,6 jours
  • 75 % des inspections programmées en moins de 30 minutes
  • Plus de 1 000 inspecteurs disponibles 7j/7
  • Inspecteurs avec 12 ans d’expérience dans le domaine de la carrosserie ou la mécanique

Nos services sont à destination des captives banques, loueurs, enchéristes, revendeurs VO, et toute entreprise ayant besoin d’inspections esthétiques ou mécaniques.

Moyens

MSA dispose d’une technologie propriétaire, développée par une équipe interne.

Notre outil permet de chiffrer les frais de remise en état de manière très précise, selon 3 principes :

  • Le forfait (paramétrable par le client)
  • Le temps main-d’œuvre (renseigné par l’inspecteur, selon vos coûts internes)
  • En automatique, via GT Motive (possibilité de chiffrer le coût de remplacement d’un pare-chocs par exemple)

Nos outils permettent de modifier un cahier des charges en live, sans délai de mise à jour pour les inspecteurs présents sur le terrain.

Nos portails permettent à nos clients de suivre en temps réel les inspections commandées et de recevoir les rapports d’inspection instantanément.

Nos interfaces donnent la possibilité de remettre un véhicule en vente instantanément, après l’inspection du véhicule.

Nos inspecteurs, passionnés par leur métier, accompagnés par une charte de qualité et de bonne conduite, délivrent une expérience client hors pair (9,7/10 de moyenne, en note donnée par le client final).

Références

Plus de 45 clients dont VPAuto, BMW France, Stellantis, RRG, Citroën, AramisAuto, …

 

OFFRES

Produits

AutoInspect : application smartphone qui permet à nos clients de réaliser des inspections. Cet outil disponible dans 7 langues européennes (autres langues possibles sur demande) permet une grande flexibilité puisque le cahier des charges est entièrement personnalisable.

Une version en marque blanche peut être réalisée sur demande.

Webservices : toute inspection réalisée avec la technologie MSA est disponible instantanément, chaque rapport peut être remonté en API afin d’être intégré dans tous flux informatiques.

Services

MSA Inspect : inspections décentralisées et centralisées

  • Nos inspecteurs 1000+ sont disponibles, 7j/7, soirs, week-ends et jours fériés pour tous besoins d’inspections décentralisées, avec ou sans rdv avec le conducteur
  • La prise de rdv est assurée par nos process informatiques, et notre call-center in-house (basé à Levallois-Perret). 75 % des rdv sont programmés en moins de 30 min
  • Notre réseau de freelances permet d’avoir une grande fiabilité dans nos rdv et de reprogrammer très rapidement en cas d’empêchement du client (0,03 % de no-show responsable sur les 12 derniers mois)
  • L’envoi des documents et double des clés peut être géré par MSA

MSA Inspect&Collect :

  • MSA peut inspecter et collecter un véhicule directement au domicile du conducteur, pour le déposer sur le point de dépose le plus proche (parc logistique, concession, lieu souhaité par le conducteur)
  • La livraison et la mise en main peuvent aussi être prises en charge par MSA

MSA Staff :

  • Vous internalisez l’inspection ou avez un atelier de mécanique ou carrosserie et avez un manque d’effectifs dû à un arrêt maladie ou un congé ?
  • MSA se charge de vous placer un profil en implant ! Nos inspecteurs formés et issus du métier sont efficaces jour 1

MSA Help : vous avez un litige client et vous voulez vous faire représenter ? MSA envoie un inspecteur vous défendre sur une contre-expertise.

Moyens et outils

La qualité de nos services émane des compétences métier de nos inspecteurs et de nos collaborateurs. Issus du milieu automobile (mécanique ou carrosserie), ils ont en moyenne 12 ans d’expérience dans leur métier.

Un suivi régulier est également réalisé via différents procédés (notation de l’expérience par le client final, contre- expertises aléatoires, algorithme de contrôle qualité…).

CONTACTS

Sacha SARDO, Président
Tel : 06 75 65 01 46
E-mail : sacha.sardo@monspecialisteauto.com

Jean-Michel COCHET, Directeur général
Tél. : 06 81 05 91 33
E-mail : jm.cochet@monspecialisteauto.com

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