VIASAT CONNECT

Forme juridique 
SAS au capital social de 100 000 €
Date de création : 03/04/2014

Actionnariat
100 % Viasat Group

Effectif 
En France : 35 salariés
Effectif total : 750 pour l’ensemble du groupe

Chiffre d’affaires 
5 M€ en France et 82 M€ pour l’ensemble du groupe

Dirigeant 
Stéphane PENLAE, Directeur général

Implantations/Réseaux
Basé à Montauban
Filiale Française de Viasat Group Spa (Italie) 12 filiales en Europe (Portugal, Espagne, UK, France, Belgique, Italie, Pologne, Roumanie et Bulgarie) présence également en Allemagne, Suisse, Luxembourg et 25 pays d’Afrique par l’intermédiaire de distributeurs

Associations/Organismes professionnels
French fab, Digital 113, Medef 82, IUMM

Approche

Viasat Connect est une entreprise française de télématique basée en Occitanie qui sert 2 500 clients sur l’ensemble du territoire national.
Notre cœur de métier est la gestion de flottes de véhicules et d’engins (fleet management), de gestion de parcs de matériels non roulants (asset management) et de gestion d’interventions terrain (workforce management).

Viasat Connect est une entreprise résolument tournée vers le client. La qualité de service est dans nos gênes et c’est grâce à cela que nous sommes l’unique entreprise de Télématique en France à être certifiée ISO 18295 (excellence de la relation clients), norme acquise fin 2019 et renouvelée fin 2020.

Nous apportons à nos clients la puissance d’un groupe international et dans le même temps l’agilité et la proximité d’un partenaire local.

Moyens

35 salariés 100 % basés dans le sud-ouest de la France, sauf commerciaux itinérants répartis partout en France avec le support d’un groupe de 750 personnes dans 12 pays en Europe. Système d’information de très haut niveau avec intégration complète (Zoho + Sage 100C + outil de signature à distance sécurisé), démarche RSE et norme ISO 18295. Démarches Lean Office et Agile pour les développements informatiques (1 Lean and Quality Manager Black Belt).

Références

Travaux publics, métiers du bâtiment, aide à la personne, nettoyage, transport de marchandises et de personnes… TPE, PME, ETI, grandes entreprises et collectivités locales, 2 500 clients nous font déjà confiance dans chaque région de France…

Produits

Nous sommes la seule entreprise de télématique française à proposer des solutions tout en un de fleet, d’asset management et de gestion d’intervention terrain. Nos outils sont construits par nos propres équipes et développés en UX design ce qui garantit une intuitivité et une ergonomie maximales. Interfaces web et applications mobiles des plus simples d’utilisation du marché, nous utilisons les technologies les plus récentes et les plus puissantes du marché.

Notre plateforme e-commerce B2B, Viastart est la seule en France à proposer à des clients qui ont des besoins ponctuels d’équipements, qui ont une activité saisonnière ou encore qui sont incertains de leur niveau d’activité à venir par exemple, de pouvoir en toute autonomie acheter des balises GPS professionnelles, de les installer facilement eux-mêmes et de ne payer que ce qu’ils consomment au jour le jour. Fini donc les engagements sur plusieurs années, les contraintes coûteuses d’installation et de désinstallation des matériels embarqués, d’immobilisation des véhicules lors des interventions techniques et place au pay-as-you-use (paiement à l’usage) et à la liberté totale.

Services

Nos solutions ne sont pas qu’informatiques… Nous pensons que la technologie doit être mise au service de l’humain et c’est pourquoi nos équipes basées en France sont dévouées à 100 % à la satisfaction de nos clients (norme ISO 18295). Un juriste en interne spécialisé dans les aspects RH liés au RGPD et à la CNIL soutenu par notre DPO (GDPR Agency à Bruxelles) est présent pour apporter du confort et de la sécurité à nos clients lors des préparations et des déploiements de projets. Deux interlocuteurs (technique et commercial), régionalisés pour plus de proximité, travaillent ensemble au bon suivi de nos clients. Enfin, nos outils apportent des informations très précieuses à leurs utilisateurs et leur permettent de prendre les bonnes décisions dans les gestions de leurs parcs roulants, d’engins, de machines ou matériels mais aussi de planifier et de suivre à distance toutes les interventions de leurs équipes mobiles.

Moyens et outils

Filiale à 100 % d’un leader européen du marché de la télématique nous sommes présents sur l’ensemble du territoire français et équipons près de 30 000 ressources mobiles dans l’Hexagone et les DOM-TOM.
Avec Viasat Connect France c’est l’assurance de pouvoir s’appuyer sur un partenaire local qui bénéficie de la puissance d’un grand groupe (800 000 véhicules et matériels connectés partout en Europe).

Garanties

Nous avons fait le choix des meilleures technologies pour garantir la continuité, la disponibilité et la sécurité de nos services. Nous défendons la souveraineté numérique en faisant le choix de serveurs basés en France. Nous nous attachons à garantir un service conforme aux lois et règlements sur la protection des données en faisant le choix d’un DPO spécialisé dans les nouvelles technologies (Cabinet Altij à Toulouse). Nous offrons à nos clients des services adaptés à leurs besoins en développant nous-mêmes nos solutions, au plus près du marché français. Nous garantissons une très grande proximité grâce à nos conseillers relation clients dédiés et de très haut niveau 100% basés près de Toulouse. Notre service clients est certifié par l’Afnor (ISO 18-295, service clients d’excellence). Notre expertise sur l’ensemble de ces domaines est une véritable garantie pour nos clients.

Sylvie MAYEL, Responsable des ventes
Tél. : 06 45 55 58 24
E-mail : s.mayel@viasatconnect.fr

Stéphane PENLAE, Directeur général
Tél. : 06 10 38 61 87
E-mail : s.penlae@viasatconnect.fr