CARGLASS®

Forme juridique
Société par actions simplifiée
Capital social : 29 046 900 €
Date de création  : novembre 1986

Actionnariat
Filiale du groupe Belron®

Effectif
France : 2 900 personnes
Monde : 30 000 personnes

Chiffre d’affaires
733 M€ en France en 2024

Dirigeant
Neil ROGERS, Président Carglass® France

Implantations/Réseaux
Implanté dans 40 pays : 16,6 millions d’interventions en 2024
En France : plus de 880 centres d’interven­tion, 404 véhicules-ateliers⁽¹⁾ électriques et 1 million de clients

Associations/Organismes professionnels
En France : Associations Petits Princes, Coup de Pouce, Sport dans la ville et Afrika Tikkun

⁽¹⁾ En France métropolitaine sauf Corse et îles non reliées par un pont et hors prestation de recalibrage.

Approche

Depuis 40 ans, la stratégie de développe­ment de Carglass® est guidée par la satisfaction client. Particuliers, compagnies d’assurances, mutuelles, courtiers, flottes d’entreprise et loueurs font confiance à Carglass®, avec un NPS supérieur à 85.

Face au défi de la décarbonation et à la trans­formation technologique des véhicules, nos priorités sont de :

• Privilégier systématiquement la réparation d’impact ⁽²⁾, plus économique et écologique
• Investir en matériel et formation pour garantir une qualité de service irréprochable et une cou­verture maximale du parc automobile en pleine transformation
• Simplifier le parcours client, avec des prises en charge rapides et une gestion facilitée
• Proposer une solution en mobile pour tous vos conducteurs, partout en France ⁽¹⁾, quels que soient leur véhicule et leur bris de glace
• Agir chaque jour pour réparer tous nos impacts ⁽²⁾.

Moyens

Un réseau d’experts, partout en France

• + 880 centres d’intervention intégrés
• + 400 véhicules-ateliers ⁽¹⁾ 100 % électriques
• Centre de relation client à Poitiers, avec un service Privilèges dédié aux entreprises
• 3 centres de distribution
• 1 école de formation certifiante

L’expert du recalibrage de caméras ADAS(3)

• 99,8 % ⁽⁴⁾ des modèles de véhicules du marché peuvent être recalibrés
• Recalibrage de 100 % des pare-brise ADAS ⁽³⁾ après un remplacement
• Solution exclusive de recalibrage de caméra ADAS ⁽³⁾ en service mobile
• Remise systématique d’une attestation de reca­librage
• 100 % des techniciens vitrage formés et experts des nouvelles technologies

Un programme développement responsable engagé et ambitieux : IMPACT+ 2030

• Proposer des produits et services plus responsables
• Soutenir les personnes et la Société
• Améliorer ses pratiques métier en continu
• Partager la valeur avec ses collaborateurs et la société

⁽¹⁾ En France métropolitaine sauf Corse et îles non reliées par un pont.
⁽²⁾ Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2 € et hors du champ de vision du conducteur.
⁽³⁾ ADAS : Advanced Driver Assistance System / système d’aide à la conduite.
⁽⁴⁾ Taux de recalibrage moyen dans le groupe Belron® en 2024.
⁽⁵⁾ Hors franchise éventuelle prévue dans votre contrat.
⁽⁶⁾ Offre valable dans plus de 500 centres Carglass®, voir liste sur Carglass.fr. En cas d’indisponibilité de la pièce, un vitrage synthétique temporaire sera posé.
⁽⁷⁾ Service disponible dans 23 pays, voir la liste sur Carglass.fr.
⁽⁸⁾ Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur www.carglass.fr.
⁽⁹⁾ Plus d’informations sur carglass.fr/garantieconstructeur

Carglass® et son logotype sont des marques déposées de Belron® Group S.A. et ses filiales – RCS Nanterre 425 050 556

Produits

Réparer – Remplacer – Recalibrer
Carglass® a toujours une solution à proposer à ses clients, quels que soient la marque du véhicule, la motorisation ou le lieu de l’intervention :

• Réparation d’impact(2).
• Remplacement de pare-brise.
• Recalibrage de caméras ADAS(3).
• Vitres latérales.
• Lunette arrière.
• Toit panoramique.
• Optiques de phare.
• Service mobile 100 % électrique pour les véhicules-ateliers.
• Services complémentaires : balais d’essuie-glaces ; Carglass® Protect anti-pluie et anti­moustiques ; filtres d’habitacle ; désinfection coffre et habitacle.

Services

Services dédiés aux professionnels

• N° de prise de rdv dédié : 0800 800 365.
• Tarifs PRO préférentiels et identiques dans tout le réseau et en service mobile(1).
• Gestion de la TVA et/ou franchise et non avance de frais pour les conducteurs(5).
• Cartes Privilèges pour les conducteurs.
• KPI et communications personnalisables.
• Service mobile de + 400 véhicules-ateliers(1) électriques, même pour les remplacements de pare-brise ADAS(3).
• Service d’urgence(6) renforcé vitres latérales et lunettes arrière.
• Service international pour une prise en charge simplifiée à l’étranger(7).
• Rendez-vous prévention et programme e.Prev de sensibilisation au risque routier.

Garanties

Garanties et reconnaissance de notre démarche RSE

• Interventions vitrage garanties à vie(8).
• Garantie constructeur préservée(9).
• Certifications ISO 9001 (Qualité),14001 (Environ-nement) et 45001 (Sécurité au travail).
• Médaille Platinium Ecovadis 2025.
• Label Relation fournisseurs achats responsables 2026.

(1) En France métropolitaine sauf Corse et îles non reliées par un pont. (2) Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2 € et hors du champ de vision du conducteur. (3) ADAS : Advanced Driver Assistance System / système d’aide à la conduite. (4) Taux de recalibrage moyen dans le groupe Belron® en 2024. (5) Hors franchise éventuelle prévue dans votre contrat. (6) Offre valable dans plus de 500 centres Carglass®, voir liste sur Carglass.fr. En cas d’indisponibilité de la pièce, un vitrage synthétique temporaire sera posé. (7) Service disponible dans 23 pays, voir la liste sur Carglass.fr. (8) Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur www.carglass.fr. (9) Plus d’informations sur carglass.fr/garantieconstructeur
Carglass® et son logotype sont des marques déposées de Belron® Group S.A. et ses filiales – RCS Nanterre 425 050 556

Direction Marchés Entreprises
grandscomptesentreprises@carglass.fr
www.carglass.fr/entreprises