MOBILITY SOLUTIONS VOLKSWAGEN GROUP

Forme juridique 
Volkswagen Group France – Société par actions simplifiée au capital de 198 502 510 €
Volkswagen Bank GmbH – SARL de droit allemand – Capital social de 318 279 200 € – succursale France (sous la marque Volkswagen Financial Services)

Date de création 
Octobre 2011 (anciennement Fleet Solutions Volkswagen group).
140 000 véhicules gérés au 31/12/2022

Actionnariat 
Filiale à 100 % de Volkswagen AG
(Volkswagen Group)

Effectifs
Volkswagen AG dans le monde : 593 000 collaborateurs

Dirigeants 
Lahouari BENNAOUM, Directeur Mobility Solutions VGF
Florent MARC, Directeur Mobility Solutions Volkswagen Bank
Jean-Marc PRINCE, Ventes aux entreprises et One Back Office pour VGF
Jean-Baptiste ESTEVE, Ventes aux entreprises réseaux pour VGF
Frédéric DURANT, Grands Comptes et LLD pour VGF
François BACQUET, Marketing et Performance pour VGF
Bertrand PETIPA, Grands Comptes pour Volkswagen Bank
Laurène BOUCHER, Nouvelles Mobilités pour VGF

Implantations/Réseaux
2 sites : Roissy-en-France et Villers-Cotterêts
720 points de vente
800 ateliers de réparation
18 000 salariés dans le réseau Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Škoda et Volkswagen Utilitaires
À l’étranger : présence de Volkswagen Leasing GmbH dans 38 pays dont 25 en Europe

Approche

Mobility Solutions Volkswagen Group est l’organisation de Volkswagen Group France commune à Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Škoda et Volkswagen Utilitaires, MAN et Ducati pour proposer et vendre des solutions de mobilité, en partenariat avec Volkswagen Financial Services pour les services financiers afférents.
Déclinée dans le réseau pour chacune des six marques du Groupe, Mobility Solutions Volkswagen Group propose aux entreprises de toute taille des solutions de mobilité sur mesure grâce à :
Une offre complète de solutions de financement et de gestion, de prestations et de services.
Un large choix de véhicules parmi 6 marques avec des gammes Business dédiées.
Un service de qualité grâce à l’expertise de vendeurs réseaux spécialisés.
Des solutions d’accompagnement pour l’optimisation des coûts (définition et optimisation de la car policy, approche TCO…).

Moyens

Une organisation à taille humaine avec des interlocuteurs dédiés et la mise en commun d’une double expertise : banque et constructeur.
Un acteur multimarque de premier plan.
Une plateforme technique et un outil de gestion de flotte internalisés.
Des réseaux dédiés aux ventes aux entreprises : les Fleet Centers.

Références

Volkswagen Leasing GmbH est l’un des leaders européens de la location longue durée et de la gestion de flotte avec plus de 8 500 000 contrats gérés dans le monde (financement, crédit-bail, services, assurances).

Solutions de financement et de gestion

• Location longue durée
• Crédit-bail
• Crédit professionnel

Marques

Volkswagen • Audi • Cupra • Seat • Škoda • Volkswagen Véhicules Utilitaires • MAN • Ducati • Marques hors groupe

Prestations et services

Mobility Solutions Volkswagen Group propose à ses clients un large choix de services pour la gestion opérationnelle de leur flotte automobile : maintenance, pneumatiques, assistance/dépannage/remorquage, véhicule de remplacement, véhicule d’attente, gestion de l’énergie (carburant, électrique), télépéage, assurance auto & gestion des sinistres, garantie perte financière, photo restitution, application mobile conducteurs…

Accompagnement

Pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, Mobility Solutions Volkswagen Group a mis en place des équipes commerciales dédiées afin de garantir à ses clients proximité et réactivité à tous les niveaux et à toutes les étapes de la vie de leur contrat

• Gestion opérationnelle : commande et livraison du véhicule, réajustement en cours de contrat, renouvellements, gestion des fins de contrat…
• Mise en place d’une stratégie d’optimisation des coûts (définition et optimisation de la car policy, informations sur les évolutions fiscales et environnementales qui impactent la gestion de flotte…).
• Mise en place et suivi d’objectifs de gestion de flotte et d’indicateurs de suivi de la qualité de service client.

Frédéric DURANT
Directeur des ventes grands comptes et LLD
frederic.durant@volkswagengroup.fr

Jean-Baptiste ESTEVE
Chef de Département VAE Réseaux
jean-baptiste.esteve@volkswagengroup.fr

Bertrand PETIPA
Ventes Grands Comptes – VWFS
bertrand.petipa@vwfs.com